Meski mereka mengaku telah memberikan produk yang terbaik,
namun ternyata mereka masih ‘kepikiran’ mengingat truk, khususnya truk
pertambangan, bekerja selama 24 jam non-stop tanpa henti. Karena itulah, mereka
akan terus membangun support services, spare parts dan training untuk
keuntungan konsumen.
Diantaranya adalah dengan memberikan pelatihan untuk teknisi
dan pengemudi di lokasi untuk perawatan umum, agar truk dapat bekerja optimal
sepanjang hari. Technical Support juga ditempatkan dibeberapa lokasi seperti di
Tanjung Redep, Kodeco, Satui, Bengalon di daerah kalimantan untuk mengurus
masalah teknis dengan cepat.
Selain itu, teknisi bersertifikat dan spare part asli juga
akan ditempatkan oleh Mercedes-Benz di dealer resmi mereka. Sehingga diharapkan
segala permasalahan akan segera diatasi dan tidak mengganggu jalannya proses
produksi.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar